FAQ

Faites-vous des commissions ?
Oui, mais les réservations sont actuellement fermées pour les travaux à commission.

Quel est le délai de livraison des commissions ?
Si vous cherchez à obtenir une pièce spéciale, veuillez nous contacter et Madison vous fournira un temps de réalisation estimé et vous contactera tout au long du processus ! Si vous avez des anniversaires ou des demandes spéciales, elle fera de son mieux pour les satisfaire ! Il existe souvent une liste d'attente de clients et le délai de livraison dépendra de la période de l'année et du nombre de commissions déjà réservées.

Quels matériaux sont utilisés pour créer un Madison Coulter Original ?
Madison utilise des crayons de couleur professionnels et des peintures à l'aquarelle sur du papier d'art de haute qualité, sans chlore ni acide, pour garantir la longévité de vos œuvres d'art.

Quelles sont les modalités de paiement d’une pièce de commission ?
Pour commander un portrait, un dépôt non remboursable de 50 % est requis pour garantir votre place sur la liste d'attente, les 50 % supplémentaires sont requis à la fin par virement bancaire direct.

Acceptez-vous les échanges ou les retours ?
Je n'accepte pas les retours ou les échanges d'œuvres commandées (je peux et remplacerai les impressions endommagées si les dommages surviennent lors de l'envoi). Veuillez me contacter directement si vous avez reçu une impression endommagée et je la ferai trier pour vous.

Combien de temps prend la livraison?
Nous vivons en milieu rural, alors prévoyez un peu de flexibilité, mais généralement 2 à 3 jours dans toute la Nouvelle-Zélande. Les expéditions internationales peuvent prendre plus de temps, surtout à l’approche de Noël.

Expédiez-vous à l’international ?
Oui, j’aime voir mon travail faire le tour du monde.

Puis-je acheter des fichiers numériques ?
Non, désolé, les fichiers numériques de mon travail ne sont pas disponibles et je n’ai pas l’intention de vendre des fichiers numériques de mon travail.